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微商 賺錢 是直銷、詐騙?傳銷 是老鼠會嗎?合法還是違法?

近來 微商 賺錢 這幾個關鍵字也漸漸變得廣泛,因為比起直銷,微商聽起來比較讓人接受(?) ㄓㄓ也曾經(誤入)微商的領域裡,所以接下來就要介紹過往的心路歷程😢

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每個人都希望自己能夠擁有更多的收入,尤其當你還是學生、媽媽,還不適合找尋正職工作時,很容易被 #低門檻 #網路賺錢 #團隊帶領你 等等這類型的字給吸引。

尤其在看到FB、IG上面的圖文,大把大把的鈔票,好幾萬的進帳截圖畫面,還有一堆昂貴精品、高級車款。不用高學歷或工作經驗,只要靠銷售產品就能達到這樣優渥的生活,好像可以試試看?

而且不用站在櫃台跟人面對面,不用打卡、不用面對老闆,只要你有手機可以拍照、發文就能銷售商品,隨時都能和客人私訊回覆,聽著聽著覺得更心動了?

冷靜一下,好好看我接下來的內容,再評估你要不要踏入這個圈子吧!

先搞懂直銷、傳銷、微商的差異

「欸,你有聽過安麗嗎?」這句話應該是大家都聽過的直銷起手式問候,甚至還有youtuber為此出了一首歌,多年不見的朋友突然約見面就開始推銷產品,讓人覺得很反感。也漸漸的大家對「直銷」的印象就是老鼠會、騙會費啦!賣一些沒人聽過的東西一直盧,煩欸!

可是你知道有一些菜市場的攤販、文創市集也都是屬於直銷的一種嗎?其實這樣的銷售方式一直都在我們的日常生活中,可是為什麼「直銷」對大家來說是一種負面觀感,說到這裡,ㄓㄓ要先帶你釐清一些觀念~~

因為在中文上的「直銷」是一種簡化的說法,造成很多名詞混淆使用,最後變成大家聽到直銷就感到厭惡而避開,所以ㄓㄓ在這邊要將爬文許久的結果,分享、整理給大家!

|直銷的定義是什麼?先來談談 Direct Selling

直銷最白話文的解釋就是「直接銷售」(Direct Selling)。沒有固定地點,銷售人員帶著貨品和消費者面對面的銷售方式。像是沒有固定店面的攤販,雞排炸物、紅豆餅、或是市場旁邊會有一些坐在地上,牌子寫自產自種自銷的蔬果攤商,就些都可以稱做是「直銷」。這裡的直銷是指銷售的方式:面對面把商品賣給你。

這裡省去了中間的通路商,不用另外花錢打廣告、不用給通路商抽成,直接把商品賣給消費者就可以賺取更多利潤。這種銷售模式,就叫做直銷。

這裡討論的直銷,利潤來自於你販售的商品,屬於「單層次直銷」。

(一般我們說的傳直銷、拉人入會那個叫多層次直銷,等等下方會再解釋)

原始圖片來源:Freepik

單層次直銷主要就是靠著不停販售商品來賺取利潤,你賣越多,賺得越多。這類型的直銷產品,必須持續增進商品品質,或是提供優惠的價格,來吸引消費者不停回購,藉由販售商品獲得收入。像是你會每次去逛夜市都會去找某個攤販的鹹酥雞重複購買,或是回購某個業務向你推薦的保養品、沐浴用品等等。

⚠常見問題:保險是直銷嗎?
這時候你可能會想說保險業務也都會面對面跟你談保單還要簽名,那這也是直銷的一種嗎?
直銷是在不固定的地點,有實體商品的直接銷售方式,而保險是一種虛擬的承諾,(合約書只是將承諾轉為文字,合約書是一個紀錄不是實體商品),所以保險不屬於直銷喔!!

|直效行銷跟直銷差在哪?現在來談 Direct Marketing

直效行銷直銷是完全不同的事情!剛剛我們說的直銷是屬於一種銷售的模式,而直效行銷(Direct Marketing) 就是一種廣告行銷方式。以中文常常簡稱的習慣來說,的確很容易混淆,但是用英文來看就能知道這是完全不同的詞啦~

廣告的呈現有很多種,你看電視會看到節目之間穿插的廣告、看Youtube也會有廣告,聽Spotify的音樂也會有廣告、走在路上人家發的傳單也是一種廣告,這些都是眾多行銷方式的其中一種。

直銷行銷的幾種管道

原始圖片來源:Freepik

直效行銷是建立在不用和客戶面對面,透過 紙本/電子郵件、電話、型錄DM發給指定的人,達到廣告行銷的方式。

舉例來說:
.IKEA寄給你的紙本型錄
.銀行寄到你電子信箱的貸款優惠通知
.補習班打電話到你家邀請你去試聽
.寶雅/家樂福 每個月會寄DM到你家

這些是屬於有「指定對象」的行銷方式,而且你不用跟任何人面對面就能透過其他媒介獲得廣告消息。

但是像電視廣告、公車廣告、廣播這種播放給所有人的廣告,就不是直效行銷了喔!因為沒有指定對象。

|傳銷到底違法還合法?關於多層次傳銷的定義

在台灣,多層次傳銷是合法的商業行為!(網路上有些資料說傳銷違法,因為那是中國的法律,不要被誤導了!),除了傳銷這個詞,你可能還聽過多層次直銷多層次傳銷多層次營銷,這些在台灣都是指同一種銷售方式。

以下擷取自公平交易委員會多層次傳銷管理法內容:

第 三 條(多層次傳銷之定義)
本法所稱多層次傳銷,指透過傳銷商介紹他人參加,建立多層級組織以推廣、銷售商品或服務之行銷方式。

傳銷 多層次直銷

傳銷的三大主要條件

傳銷和剛剛說的直銷差異就在於收入來源是「介紹他人加入,可抽成此人的銷售金額,加上原本自己販售商品的金額」!直銷必須靠買賣商品來賺取價差,但是傳銷除了賺取商品的價差,還多了一份收入是來自於「拉人入會的獎金」!

第 五 條(傳銷商之定義)
本法所稱傳銷商,指參加多層次傳銷事業,推廣、銷售商品或服務,而獲得佣金、獎金或其他經濟利益,並得介紹他人參加及因被介紹之人為推廣、銷售商品或服務,或介紹他人參加,而獲得佣金、獎金或其他經濟利益者。

與多層次傳銷事業約定,於一定條件成就後,始取得推廣、銷售商品或服務,及介紹他人參加之資格者,自約定時起,視為前項之傳銷商。

看法條文謅謅的有點搞不清楚嗎?ㄓㄓ這邊舉例給你看:

當你除了靠自己販售商品來獲得收入,還能透過邀請他人加入會員,你就能抽成「該會員販售的金額」,如此一來,你的收入來源變成雙管道。而且你的下線1號若再去往下拓展找到新的下線A、下線B,不停地往下延伸,就會形成源源不絕的獎金收入。

當你銷售業績越高,你能從下線銷售金額裡面抽成的獎金%數就越高。換個說法就是大家能從公司購買商品的金額越高,你的等級就越高。(自己有沒有把商品賣掉就不是公司的事情了,業績是只有看你跟公司買的金額)

是不是聽起來很像老鼠會?但是傳銷是基於有實質商品或服務的公司,所以 只要公司有提供商品或服務,這些就是合法的!相反的,沒有提供實質商品或服務,反而要你不停地拉人進來繳會費,這種詐騙行為就是所謂的老鼠會

|近年來興起的 微商 賺錢 容易嗎?

微商其實是從中國那邊傳過來的,因為只要透過手機的社群軟體「微信」發發照片以及介紹產品,從朋友圈開始銷售就能發展的商業模式。

在台灣的話,比較多人是用Instagram或Facebook發照片吸引別人追蹤關注來發展微商事業。從朋友圈開始擴展,還能用Hashtag來增加曝光度,漸漸地讓更多人知道自己在販售的商品。

在Instagram上搜尋 #徵代理 就能看到很多類似的內容

微商其實很像綜合了直銷和傳銷的優點,而另外發展出的一種模式。例如:微商的產品不需要和客人面對面就能進行銷售,這是和直銷最大的不同之處。只要透過手機就能銷售,私訊、匯款到超商取貨,不再需要特地跑一趟到客人面前,不論在哪裡都能完成。

你可能會想那微商和傳銷不是一樣嗎?都有實質商品,都有不同等級的稱號,也都可以透過拉人入會賺取獎金的,對吧?

恩…很像,但是有點不一樣!還記得前面那張介紹傳銷的圖嗎?加入傳銷公司是必須付費才能入會。但是微商並不需要入會費這個過程以微商的說法是叫「入代理最低門檻」。沒有手續費、入會費這種比較虛無縹緲的費用,而是給你一個最低門檻,讓你要買到這個量你才能開始販售這項商品。

而剛剛介紹的傳銷是你要先和公司買貨再賣給客人,所以不論再多業務人員都是直接跟公司買貨再自己賣掉。而微商是你的下線必須跟你叫貨,是一層一層往上叫貨的關係。而每一次叫的貨量數越多,成本就越低。就像這張圖:

微商 賺錢 代理價格表

如果要問做微商是不是合法的,我會回答「基本上是不違法的」。

為什麼會這樣說?以銷售模式來看,的確是符合公平交易委員會多層次傳銷管理法內容,但是因為很多產品是屬於美妝、保養類別,在廣告行銷上為了誇大美白、緊緻,甚至瘦身等療效很容易就會觸法

廣告違規事件查詢

如果你對任何商品有疑慮,或是認為商品的功效已有違法之嫌都可透過食藥署這邊查詢。

網站名稱:藥物、化粧品違規廣告查詢
網站連結:https://pmds.fda.gov.tw/illegalad/

加入微商後的分享

|為什麼想加入微商?

賺錢有很多管道,你可以去超商、速食店、補習班等等地方,到處都有工作機會,但是你今天有股衝動想要加入微商,為什麼?

「因為看起來好像很簡單很輕鬆」
「我不用花時間跑到人家店裡做體力活」
「人家國高中生就能做,那我也能」

ㄓㄓ當初是因為在傳統產業上班,當事情越來越繁雜,甚至開始處理一些和當初應徵進來的職位完全不相干的雜事,而且還沒有加薪。就開始在網路上搜索其他增加收入的方法,其中就看到很多微商的相關消息。

看到很多人在「招收代理」,而且都寫著「有團隊一起努力」,還有看到很多張收入照、課程培訓照、寄貨照,想想這麼用心在經營的應該不是詐騙,所以就私訊了其中一位代理進行詢問,最後加入了!(不過我最後沒有繼續做下去,等等下方內容會說明)

圖片來源:廣東方蕊生物科技有限公司

微商會請藝人代言來增加大眾對陌生品牌的信任度

|如何成為代理

一般公司入職會寫些個人資料、履歷、作品集等等,經過審核和面試才能正式成為公司的一員。這部分的篩選就是為了「找到適合的人成為一員」。

微商找代理不用任何條件,不論你的年齡、職業、居住地、粉絲人數,只要你能付出足夠的金額買下商品,達到入代理的門檻,就能成為「代理」。ㄓㄓ看過最小的有13歲就加入的,也有很多30-40歲的媽媽加入。

通常在你私訊某位代理表示對此有興趣,代理就會先跟你小聊一下,像是:「寶寶有做過微商或網拍的經驗嗎?」,「0經驗也沒有關係喔~我也是這樣做過來的」

接著會大概跟你說明以下事項:

(1) 產品內容
微商的產品很多種,有面膜、美白精華液、化妝品、瘦身酵素、代餐餅乾、衛生棉、運動內衣、香氛……等等。

當然你可以同時代理很多家廠商的產品,不會有限制。所以有時候會看到某個人的個人頁面有大概3-6樣產品,而代理做到後面那個名稱百百種 北區總經銷、鑽石代理、執行長什麼的。

(2) 團隊運作方式
微商很強調「團隊」,會在LINE群組請老鳥來開所謂的「培訓課」,主要就是分享一些販售商品的小技巧,或是發照片的時候要怎排版等等。

除了線上的分享,也會有實體的見面會。就是聚餐、拍照,彼此互相認識之後聊一聊,再發個照片並打上 #團隊凝聚 #我們一起努力 #微商最強團隊,等等勵志人心的Hashtag來營造出「加入我們的團隊你不孤單,會有這麼多人可以陪你成長」,不過場地費、餐費、交通費當然就要自己負擔啦!其實加入微商為了增加版面豐富度也是挺花社交費用的。

(3)入代理的條件

代理一定都會說加入微商的門檻很低,如果你連最基本的門檻都不願意嘗試,你都放棄這樣的機會了,團隊就沒必要花時間去栽培一個不願意努力的人身上。

接下來會說入代理的最低條件是多少,可能是3600、5000、6000等等,每家的條件不同。而且一定要用匯款的。一來是因為可以截圖入帳畫面,二來是因為從蝦皮、拍賣平台購買是會另外收手續費不划算😂

每家廠商入代理門檻不同

|身為代理要做什麼

△了解產品並試用
等你成為代理,第一件事通常就是要請你親自試用商品,並且拍照記錄下來,分享到社群軟體。會希望你用推薦的方式吸引目光,就像分享好吃的餐廳一樣自然。接著你必須了解各項產品的功效,並且要小心在分享時不要提及可能違法的字詞。

△陌生開發
當你買下了這些微商的產品,也在自己的IG、FB發照片,但是會看到的人只有自己的朋友,這樣還不夠多!所以你的代理就會教你一些「陌生開發」的技巧。

也是因為做了這個才知道,原來以前FB會有陌生人加好友,或是IG被陌生人按愛心是因為這樣啊~~

△使用群組資源
其實微商那些轉帳收入照片、大量的寄貨照,還有很多客人的使用分享照,都是共用的!!會放在相簿裡給大家自由拿取,讓新加入的菜鳥代理能夠快速PO出驚人成績而吸引別人加入。

微商 群組共用照
微商 群組共用照
微商 群組共用照

△販售商品+找代理
當你都已經做完前幾個步驟,就可以在各大賣場上架你的商品,像是蝦皮、拍賣平台等等。

接著你會發現其實賺商品利潤的速度並不快,不如吸引到很多個代理,只要讓下面的代理去努力銷售,他們跟你叫貨你就有業績啦!也就是因為這樣,很多微商做到後面已經不是專注在販售產品,而是找代理了。

我退出微商的原因

在微商這個行業裡,還是有人是很用心在經營與販售產品,而不是只為了招收代理而已。當然也會有人為了招收代理,一開始照顧完善到後面不理不睬。各行各業都會有正反案例,ㄓㄓ這邊希望是以客觀、理性的方式討論,大家不要為了「還沒獲得的利益」而沖昏頭,任何事情都要好好謹慎思考才行。(過來人的痛啊!)

以下都是屬於「我個人的經驗分享」,並非批判加入微商是好是壞。每一個選擇都是由你自己決定,只是我想記錄下來我這一路的想法,以及為什麼退出,並分析我不適合的原因。

|不喜歡像騷擾式的陌生開發

加入微商時我並沒有用自己本身的帳號進行宣傳,而是另創一個帳號重新經營。因為不想讓朋友們覺得被騷擾。我沒辦法驕傲地和朋友們說我正在投入微商事業,希望大家都能和我買這些不知名品牌卻價格不便宜的商品。當我在心態上對微商已有個人偏見,當然之後的每一件事對我來說都是一種束縛與壓力。

|照片共享是否算欺騙

在群組裡面會有相簿放各類型的照片給所有人使用,不外乎是客人的使用經驗照、大量出貨時的紙箱合照,還有手拿一堆現鈔的浮誇照片。因為是「團隊」的關係,資源也就共享,這邊我還能理解也能接受。

只是PO收代理、拿現金等等的照片時,這份工作已經不再是注重產品的品質而只是為了吸引更多人來當下線的感覺。雖然表面上是說是要當一起努力的團隊,但最後的結果也只是為了要收下線才能賺更快。

|專業內容不足

基本上微商團隊都會說有提供 專業的培訓課程、一對一領導,還有所謂的「凝聚」。舉例來說:不定期在LINE群裡講一些銷售技巧,照片修圖方式等等,而實體的培訓講座有時候會需要再付報名費才能參加。

一般聚會時其實主要是讓大家互相追蹤,彼此可以在貼文下留言加油打氣,讓人覺得這個團隊充滿正能量。其實這樣的模式在很多FB社團也都可以見到,只是當這些行為放在微商圈的時候,就會有一種「同溫層在取暖」的感覺。因為少了一點更專業的討論內容,變成只是為了版面豐富而社交,為了衝粉絲數,我不適合也不擅長。

對我來說,我期望可以聽到的是關於更深入的專業資訊,像是行銷方面(廣告、流量分析),或是商品知識(成分相關知識、宣傳法規注意項)等等,而不是一堆充滿正能量的精神喊話。

|對於商品的認同度不夠

任何商品的功效都是見仁見智,當然我也看過真的有人會一直回購的產品,但是對我來說微商產品的價格都還是偏貴。

沒有任何實體上架的銷售通路,少了一個真正客觀可以了解業績的數字,就很難去評斷這樣的商品市占率為多少?當微商的產品與一般開架、專櫃產品一同販售時又有多少勝算?

當我自己對產品都沒有100%的信任時,我也不敢再將商品推銷給別人。代理銷售是一種責任,身為品牌方旗下的銷售不是隨便有賣掉賺錢就好,還要顧及品質與顧客感受才行。

結語

不論是直銷、傳銷還是微商,一定都有做到非常出色的人,即使不能像他們一樣有業務魂(?) 也許可以試著找到他們自信的方法、穩健的談吐等等可以學習的地方。

當然也會有讓人有點反感的事件發生,像是遇到陌生人突然的私訊讓你感到厭煩,不過這也證明了你是這個產品的受眾族群,你對這個品牌、這個商品的意見是會被重視的,或許你可以試著說出你的想法,也許你就給那些在微商圈裡迷茫的人一個新的想法,就有了改變。當然,更快速的方式就是忽略訊息就好。

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ㄓㄓ

喜歡分享,可以一直吱吱喳喳說個不停(●´ω`●) 希望能一直保持菜鳥的熱忱去學習所有事物!

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